হেল্প সেন্টার
সাধারণ 3টি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত মেলে সেটআপ, নিরাপত্তা, আর অ্যাকাউন্ট নিয়েই বেশি পড়ে
হেল্প সেন্টার খুলুনঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত 1020 মিনিটে উত্তর পান tbajee Support টিম bKash, Nagad আর Rocketসংক্রান্ত প্রশ্নও দেখে
tbajee APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
একটা ছোট নোট দিলেই হয় এরপর টিম আপনার নম্বরে ফিরে কল করে, আর বেশির ভাগ প্রশ্ন 2 ধাপে পরিষ্কার হয়
tbajee Contact পাতায় আপনি লগইন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে কথা বলতে পারবেন কেউ কেউ আগে লগইন নির্দেশনা দেখে নেন, তাই কলের সময় বাঁচে
দুপুর আর রাতের চাপ আলাদা ছোট এই টেবিলটা দেখে নিলে কলব্যাকের সময় আন্দাজ করা সহজ হয়
| দিনের সময় | গড় অপেক্ষা |
|---|---|
| সকাল 9টা11টা | 812 মিনিট |
| দুপুর 12টা3টা | 1218 মিনিট |
| বিকেল 4টা7টা | 1016 মিনিট |
| রাত 8টা11টা | 1522 মিনিট |
সবাই ফোনে কথা বলতে চান না তাই tbajee Help Center, অ্যাপ, আর FAQ আলাদা করে রাখা আছে
সাধারণ 3টি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত মেলে সেটআপ, নিরাপত্তা, আর অ্যাকাউন্ট নিয়েই বেশি পড়ে
হেল্প সেন্টার খুলুনAndroid ফোনে অ্যাপ খুলে যোগাযোগ ট্যাব থেকে নোট পাঠানো যায় অনেকেই রাতে এটা ব্যবহার করেন
অ্যাপ তথ্য দেখুনFAQতে 5টি ছোট উত্তর আছে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা ইঙ্গিতও পাবেন
প্রশ্নোত্তর পড়ুনঢাকায় বেশির ভাগ মানুষ প্রথমে অ্যাপ খোলেন, তারপর কলব্যাক চান bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে একই নোটে লিখে দিলে সুবিধা হয়
Rocket ব্যবহারকারীরাও সাধারণত এক লাইনে সমস্যা লেখেন ছোট বার্তা দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে, আর অপ্রয়োজনীয় ঘুরপাক কমে
tbajee Contact পাতার নোটে নাম, নম্বর, আর সমস্যা লিখুন তারপর কলব্যাক অনুরোধ পাঠান
রাতে অপেক্ষা একটু বাড়তে পারে তবু হেল্প সেন্টার 24 ঘণ্টা FAQ দেখায়
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট লেনদেন নম্বর লিখলে সহায়তা দ্রুত হয় সীমিত তথ্য দিলে যাচাই আরও সহজ হয়
অ্যাপ ডাউনলোড করে tbajee Contact, tbajee Help, আর লগইন গাইড এক জায়গায় রাখুন ছোট সমস্যাও দ্রুত মেটে, আর কলব্যাকের অপেক্ষা কমে যায়
tbajee APK ডাউনলোড করুন